«Живое» общение
Главная задача «Живой ленты» - создать живое общение в режиме реального времени и упростить взаимодействие в компании. Здесь обсуждаются самые волнующие вопросы из жизни компании. Любой сотрудник может спросить о тех или иных вещах у руководства, поделиться интересными наработками и высказать свое мнение. А уникальность «Живой ленты» в том, что реакцию и ответы на свои записи сотрудник получает практически сразу же - не только от коллег, но и от руководства, включая генерального директора.
«Живая лента»
Сотрудники могут не только просматривать события в «Живой ленте», но и активно работать из нее. Можно «лайкать» все события в ленте и комментировать их, работать с задачами, просматривать фотоальбомы и делать многое другое.
Что можно делать в «Живой ленте»:
- Просматривать и создавать События
- Включить умное слежение за Событиями
- Комментировать все в «Живой ленте»
- Голосовать за события и комментарии к ним, нажимая «Мне нравится!»
- Переключаться между типами событий с помощью Фильтра
- Отправлять Сообщения с файлами коллегам и в группы
- Просматривать и комментировать Фотографии прямо в «Живой ленте»
- Читать и отвечать в «Живую ленту» с мобильных устройств
Следите за событиями
На странице «Живой ленты» выводятся последние события портала: новости, комментарии, новые файлы, системные события и прочее. События представлены в хронологическом порядке. Новые сообщения выделяются цветом. Сотрудники могут просматривать события, создавать к ним комментарии, добавлять их в Избранное, делиться ссылками на них с друзьями, скрывать и настраивать уведомления на разные типы событий.
Событие и новый комментарий к нему
Вы сразу увидите, что появилось нового в «Живой ленте» - непрочитанные сообщения помечаются синей вертикальной линией, а комментарии - желтым цветом.
В «Живой ленте» нет постраничной навигации. По ссылке «Еще события» все последующие записи подгружаются на AJAX. Для тех же, кто привык к обычной навигации, имеется возможность отключить режим AJAX (в параметрах компонента «Живой ленты»).
Умное слежение
Это «директорский» режимРежим предназначен для сотрудников, которые состоят в многочисленных группах, участвуют во многих задачах и проектах и просто не в состоянии отследить все сообщения и комментарии в «Живой ленте». Если включить режим «Умного слежения», то сообщения ленты будут подниматься наверх только для событий, в которых вы являетесь автором, получателем или упомянуты в тексте.
При этом старые события с новыми комментариями не будут подниматься вверх ленты, за исключением тех, где вас «упомянули».
Включить «Умное слежение»
Логика отписки от событий «Следить/Не следить» в этом режиме обратная. По умолчанию активной является кнопка «Следить», и, нажимая эту кнопку, вы можете «подписываться» на нужные события. (В обычном режиме вы, наоборот, видите все свои события и можете нажать «Не следить», где это нужно.)
Нажимайте «Мне нравится!»
В «Живой ленте» вы можете голосовать за все события и комментарии к ним с помощью кнопки «Мне нравится». «Лайкать» можно практически все, что в нее выводится: за сообщения на форуме или комментарии к ним, за новые документы и файлы в библиотеке документов, за статьи в Wiki, за курсы и даже комментарии к задачам.
«Лайкать» можно практически все
Жмите кнопку «Мне нравится» там, где это возможно, и за то, что действительно нравится. И получайте ответную реакцию на свои действия и комментария от коллег и руководства. Все оценки контента влияют на его вес на портале и поисковую выдачу.
Фильтруйте содержимое ленты
Фильтр сообщений
Пользуясь фильтром «Живой ленты», вы можете очень быстро отобрать для просмотра нужные События: только события с вашим участием, «деловые», занесенные в «Избранное» или все, доступные вам по правам. Дополнительно можно отфильтровать события по автору, группе и дате.
Пишите сообщения
Сообщение из «Живой ленты» группы
Очень удобно писать Сообщения коллегам из «Живой ленты». И прикладывать к сообщениям документы и файлы, например, с эскизами проектов. При этом адресатами таких сообщений становятся все сотрудники компании, но можно выбрать и отдельных получателей - из структуры компании или Экстранета. А если упомянуть коллегу, он обязательно увидит и прочтет ваше сообщение.
Оставляйте комментарии
Оставлять комментарии можно практически к любым событиям в «Живой ленте» и прямо из «Живой ленты». Чтобы создать комментарий, к примеру, к сообщению с форума группы, совершенно не нужно отправляться в эту группу. Прокомментируйте, например, задачу из «Живой ленты» - и комментарии добавятся к самой задаче, а не только к записи в «Живой ленте».
Комментарии «схлопываются»
«Живая лента» компактна - комментарии «схлопываются». Сколько всего комментариев у события - выводится цифрой, и вам совершенно не нужно разворачивать список, если данная тема не интересует.
Создайте комментарий к какому-то «старому» сообщению в соцсети, информация о котором уже стерта в «Живой ленте» за давностью - запись появится «задним числом» и ваш комментарий к ней «привяжется» - его увидят в «Живой ленте».
Смотрите фотографии
«Живая лента» тесно взаимодействует с Фотогалереей.
Комментируйте фотографии прямо из «Живой ленты»
Просматривайте новые фотоальбомы и комментируйте их прямо в «Живой ленте».
«Мобильная» лента
«Лайкать», «лайкать», «лайкать»!
Real time
«Живая» лента является действительно живой, потому что здесь все работает в режиме реального времени. Практически все инструменты в социальном интранете работают real-time.«Живой» режим работы
Комментарии, лайки, голосования - real-time!
«Живая» лента является действительно живой, потому что здесь все работает в режиме реального времени. Комментарии, лайки, голосования обновляются real-time - сразу, как только их кто-то отправит на портал. Счетчики, уведомления о новых событиях и комментариях - все появляется «на глазах» - без перезагрузки страницы в браузере.
«Живые» комментарии
В реальном режиме времени вы видите, как ваши коллеги пишут комментарии к сообщениям. Анимация с аватаркой пишушего сотрудника показывает это и пропадает после отправки им комментария. Все новое в ленте выделяется цветом.
В «живом» эфире!
Подключение к обсуждению
Давайте позовем коллегу!Легко подключить к обсуждению в «Живой ленте» дополнительного участника. Любой получатель сообщения на портале может добавить недостающего коллегу, а не только автор сообщения. Для этого в меню «Еще» добавлена новая команда: «Добавить получателей».
Подключите к обсуждению коллегу
Прямо «в эфире» проходит «живое» голосование. Вы видите, как в созданном вами в «Живой ленте» опросе появляются новые коллеги, и как мгновенно изменяется график голосования.
Перемотайте ленту на адресованное вам или написанное вами сообщение, - и сможете в реальном времени вести обсуждение какой-то злободневной темы. При этом в обсуждении участвуют все сотрудники, кому было адресовано сообщение. Вы получаете аналог удобного мини-чата на портале - «Живые» сообщения.
Важные сообщения (объявления)
Я прочитал!Важные сообщения на портале теперь будут действительно прочитаны сотрудниками. Потому что нажатие кнопки «Я прочитал» теперь фиксируется системой. Счетчик показывает количество сотрудников, ознакомившихся с объявлением, а прокрутив список с автарками, можно увидеть, кто именно это сделал.
Уже прочитал 1 пользователь
Отличный инструмент для руководства компании, бухгалтерии и отдела кадров - объявления на портале с обязательной фиксацией прочтения.
Календари в живой ленте
Планируем встречи в «Живой ленте»!Создать встречу, собрать коллег на любое мероприятие можно из «Живой ленты».
В интерфейсе сообщений для этого служит вкладка «Событие».
Создаем событие в «Живой ленте»
Это очень удобно - видеть событие в «Живой ленте»!
Все участники получают приглашение и видят событие в своей живой ленте.
Видим событие в «Живой ленте»
Это очень информативно:
- Иконка календаря показывает актуальную дату события
- Виден список подтвердивших и отказавшихся
- Мы принимаем участие, обсуждаем, комментируем, лайкаем
- Доступны файлы и видна привязка к CRM
Созданное в «Живой ленте» событие практически ничем не отличается от тех, что создаются в Календаре - максимальная комплектация. Например, добавьте напоминание, чтобы точно не забыть о предстоящем событии.
Юзабилити
Социальный интранетКаждый сотрудник может сформировать свое меню на портале
Каждый сотрудник может сформировать свое «Избранное» меню, удобное лично для него. В это меню можно включить что угодно - задачи, разделы из CRM и даже приложения из Маркетплейса, установленные на портале.
Можно формировать свое меню
«Звездочка» - добавьте в Избранное
Концепция работы с избранными событиями в «Живой ленте»: «Звездочка» в уголке сообщения добавляет и убирает из Избранного эти события. Также работает ссылка «Добавить в Избранное» в меню «Еще» под событиями в «Живой ленте».
Добавить в Избранное
Еще в социальном интранете:
- Для всех событий (а не только сообщений) работает расширенная форма комментария с возможностью загрузки файлов
- Для сообщений, за которыми вы больше не следите, не приходит никаких уведомлений
- Авторам событий различных типов приходят уведомления о комментариях к ним
- Сообщения о вступлении в группы и выходе из групп не публикуются в «Живой ленте», а направляются в виде уведомлений владельцу и модераторам группы
Единая подписка на уведомления
Подписка и отписка - одной кнопкой!До предела упрощена схема подписки на события в группах. Для этого служит простая кнопка в интерфейсе группы, нажимая которую вы либо подписываетесь, либо отписываетесь от событий группы, членом которой, конечно же, являетесь.
Кнопка для единой подписки/отписки
Модераторы и владельцы групп по умолчанию подписаны на все события.
Отпишитесь от всех уведомлений из группы
Повторное нажатие кнопки возобновляет подписку
Можно очень гибко управлять всевозможными уведомлениями с портала: правильно настроить прием тех, что необходимы, и отписаться от множества ненужных.
Используйте дополнительно инструмент «Живой ленты» «Умное слежение» и централизованное управление нотификациями в Бизнес-чате.
События
По умолчанию каждый сотрудник подписан на все изменения на портале и видит все события в «Живой ленте», доступные ему по правам. С «Живой лентой» сотрудники в курсе всего, что происходит в компании. Они могут подписаться на получение обновлений ленты по e-mail или через мгновенные сообщения портала, могут скрыть из «Живой ленты» некоторые категории.
Режим «Большая компания»
Вы можете нажать на кнопку «Больше не следить» и «отписаться» от сообщений ненужной тематики. И больше не увидите в «Живой ленте» ненужных и неинтересных именно вам сообщений.
«Отпишитесь» от ненужных сообщений
Режим «Большая компания»:
- уменьшает «шум», особенно для руководителей;
- позволяет следить за главными вопросами;
- может быть включен для всей компании, либо индивидуально выбран сотрудником.
Отображение событий
Событие в «Живой ленте» включает полную информацию о его создателе, получателях, назначении и содержании. Вы сразу видите, что это, например, комментарий к задаче в одной из ваших рабочих групп и какому количеству коллег понравился этот комментарий. Можете перейти на страницу автора, открыть приложенные файлы и фотографии, написать свой отзыв, проголосовать за событие и комментарии к нему.
Событие и новый комментарий к нему
Большие сообщения не загромождают ленту, а схлопываются, и с помощью специальной ленты вы можете их развернуть. Точно так же сокращаются и длинные комментарии.
Меню действий события
У событий ленты есть свое меню: «Добавить в Избранное», «Ссылка» и «Перейти к сообщению» и «Удалить из Живой ленты». Из этого же меню сотрудники могут отредактировать и удалить свои сообщения. Можно не бояться пропустить что-то в ленте. Не нужно торопиться и читать все сообщения сразу - можно добавить в «Избранное» те из событий, которые требуют ответа или более тщательного ознакомления. К тому же все «Дела» находятся на отдельной «полке» ленты и не забиваются другими, не очень важными сообщениями - такими, как коллективный поход в театр или благоустройство офиса.
Меню действий события
Каждое событие в ленте имеет свою ссылку. По такой ссылке коллеги откроют сообщение в отдельном окне. И можно сохранять ссылки на самые важные события в «Живой ленте», не переживая что они «утонут» далеко в архиве.
Создание и редактирование событий
Сообщения о новых событиях на портале автоматически появляются в «Живой ленте» компании - как только кто-то опубликовал документ, создал задачу, добавил фотографии в альбом и т.д. Свои события и доступные по правам сотрудники могут отредактировать прямо в «Живой ленте».
Редактирование события
Кроме этого, из «Живой ленты» можно отправить сообщение любым адресатам и вложить в него файлы.
Как скрыть ненужные события
Если вы не хотите видеть в «Живой ленте» какие-то события (например, о загрузке файлов или отправке рабочих отчетов), просто удалите их.
Удалите события
Скрытые события всегда можно вернуть в «Живую ленту» или временно включить их просмотр в фильтре.
Настройка уведомлений
Полностью настроить отображение событий в «Живой ленте» можно на странице Настройка уведомлений.
Внутренние сообщения
В вашей компании до сих пор рассылают тяжелые файлы почтой? И все эти отчеты, презентации и прочие документы «забивают» почтовый трафик и доставляются зачастую коллегам, которым вовсе и не предназначены. Не пересылайте больше файлы почтой, а отправляйте их в сообщениях через портал и выбирайте только нужных получателей. На портале есть такая возможность. Внутренний обмен сообщениями - это альтернатива неудобной внутрикорпоративной переписке по электронной почте. Отправка файлов в сообщении из «Живой ленты»
Чтобы отправить сообщение:
- создайте сообщение прямо из «Живой ленты»
- добавьте к сообщению тему
- отформатируйте его в визуальном редакторе
- вставьте видео, изображения, ссылки и теги
- вложите файлы
- упомяните при желании коллегу
- отправьте все отдельным сотрудникам, в группы или на всю компанию
Выбор получателей
Напишите сообщение в один клик - прямо из своей персональной «Живой ленты», ленты компании или рабочей группы. Адресуйте его сразу многим получателям: нескольким коллегам, всем сотрудникам компании, в любые рабочие группы или отделы.
Нажмите «скрепку» и прикрепите любой файл. Просто перетащите документ со своих дисков или подгрузите его из библиотеки, выбрав из файлов, что были загружены в ваши хранилища ранее. Создайте
Выбор документа на «Битрикс24.Диске»
Добавьте ссылки, фотографии, видео и вставьте теги. Все это - и сообщения, и вложенные в них документы, фотографии, презентации и т.д. - получат и увидят только ваши адресаты.
Меншены
Упомяните в своем сообщении коллегу - он получит об этом уведомление и обязательно прочтет ваше сообщение. Сделать это можно, нажав кнопку «Добавить упоминание» или начав писать имя друга с символов @ или +.